«Χιλιάδες αναφορές για τα θέματα ενέργειας και τη ρήτρα αναπροσαρμογής» έχουν δεχτεί οι υπηρεσίες του Συνηγόρου του Καταναλωτή, όπως αποκάλυψε ο Λευτέρης Ζαγορίτης μιλώντας στον ρ/σ Στο Κόκκινο.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή είπε χαρακτηριστικά πως εταιρίες ενέργειας «μετέτρεπαν τις συμβάσεις σταθερού τιμολογίου σε κυμαινόμενο χωρίς προειδοποίηση», ενώ ήταν ιδιαίτερα αιχμηρός για το θέμα της ρήτρας αναπροσαρμογής.
Οπως σχολίασε, «ο καθένας την υπολογίζει κατά το δοκούν, γράφουν στα παλιά τους τα παπούτσια τη νομοθεσία, έβαζαν αντί για έναν συντελεστή, περισσότερους», ενώ επικρατεί «τεράστια αδιαφάνεια» καθώς εταιρίες «δεν ακολουθούσαν τις συστάσεις της ΡΑΕ».
«Αναγκαστήκαμε να βγάλουμε συστάσεις και να ζητήσουμε να επιστρέψουν τουλάχιστον το 50% των χρεώσεων πίσω στους καταναλωτές» ανέφερε ο Λ. Ζαγορίτης, σημειώνοντας μάλιστα ότι «αυτές τις συστάσεις τις κοινοποιούσαμε στα συναρμόδια υπουργεία Ενέργειας και Ανάπτυξης και στη ΡΑΕ», αλλά, παρόλα αυτά, «δεν ανταποκρίθηκαν οι περισσότερες εταιρίες».
Ο ίδιος σημείωσε ότι «οι πάροχοι για τους οποίους έχουμε βροχή καταγγελιών είναι επτά. Η ΡΑΕ, μαθαίνω, διενεργεί έρευνα για 12 προμηθευτές». Τόνισε την ανάγκη «να σταματήσει άμεσα αυτή η κατάσταση» και συμπλήρωσε: «Οι παραβάτες δεν έχουν τιμωρηθεί, και αυτό πρέπει να γίνει με σταθερό και σοβαρό τρόπο ώστε να υποστούν σκληρή τιμωρία. Η ΡΑΕ μπορεί να ζητήσει μέχρι και το 10% του τζίρου. Η νομοθεσία υπάρχει, το ζήτημα είναι να εφαρμόζεται».