Νέο πλαίσιο κανόνων τίθεται σε εφαρμογή από την πλατφόρμα Airbnb

Νέο πλαίσιο κανόνων τίθεται σε εφαρμογή από τις 20 Νοεμβρίου από την πλατφόρμα Airbnb,

βάζοντας φρένο στις εκτεταμένες εργασίες καθαριότητας

και συντήρησης που απαιτούσαν ορισμένοι οικοδεσπότες από τους ταξιδιώτες κατά την αναχώρησή τους.

Τα τελευταία χρόνια, η δυσαρέσκεια των επισκεπτών είχε ενταθεί, καθώς πολλοί καλούνταν να ολοκληρώσουν χρονοβόρες δουλειές πριν από το check-out, παρά το γεγονός ότι είχαν ήδη καταβάλει το προβλεπόμενο τέλος καθαριότητας.

Μάλιστα, το ζήτημα πήρε μεγάλες διαστάσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ιδιαίτερα στο TikTok, όπου προκλήθηκε κύμα αντιδράσεων και χλευασμού από αναρτήσεις οικοδεσποτών που ασκούσαν αυστηρό έλεγχο και επέκριναν ταξιδιώτες για ασήμαντες λεπτομέρειες, όπως μετακινημένα έπιπλα, ξεχασμένα μαξιλάρια ή υπολείμματα τροφίμων.

Σε επίσημη δήλωσή της που κοινοποιήθηκε στην εφημερίδα USA TODAY, η εταιρεία τοποθετήθηκε για τις αλλαγές αυτές αναφέροντας: «Οι κανόνες του σπιτιού βοηθούν τους επισκέπτες να κατανοήσουν τι περιμένουν οι οικοδεσπότες, αλλά έχουμε ακούσει από την κοινότητά μας ότι μπορεί να είναι περίπλοκοι, επαχθείς και δύσκολοι στη διαχείριση. Γι’ αυτό τους έχουμε επανασχεδιάσει ώστε να είναι πιο εύκολο να τους ανακαλύψετε και πιο σαφείς στη θέσπιση, παράλληλα με μια νέα πολιτική που διατηρεί τα αιτήματα λογικά, χωρίς εκπλήξεις».

Τι απαγορεύεται στους οικοδεσπότες και πώς προστατεύονται οι ταξιδιώτες

Βάσει των επικαιροποιημένων κατευθυντήριων οδηγιών, οι ιδιοκτήτες των καταλυμάτων δεν θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να ζητούν από τους φιλοξενούμενους εργασίες που απαιτούν σημαντικό χρόνο ή προσπάθεια. Ειδικότερα, απαγορεύεται να ζητείται από τους επισκέπτες να εκτελούν καθήκοντα που αναλαμβάνει συνήθως το επαγγελματικό προσωπικό καθαρισμού, όπως το στρώσιμο ή το βγάλσιμο των σεντονιών, η μεταφορά απορριμμάτων εκτός του χώρου του καταλύματος, καθώς και το πλύσιμο ή η τοποθέτηση των πιάτων στα ντουλάπια.

Παράλληλα, απαγορεύεται στους οικοδεσπότες να περιορίζουν την πρόσβαση σε παροχές που διαφημίζονται στην καταχώριση, αλλά και να επιβάλλουν αυτόνομα πρόστιμα ή χρηματικές ποινές. Για την κάλυψη τυχόν φθορών, η πλατφόρμα υπενθυμίζει ότι παρέχεται ήδη κάλυψη μέσω του προγράμματος AirCover. Όλοι οι κανόνες θα πρέπει να είναι ορατοί κατά τη στιγμή της κράτησης, ενώ απαγορεύεται αυστηρά η εκ των υστέρων προσθήκη νέων απαιτήσεων.

Οι νέες ρυθμίσεις έχουν παγκόσμια ισχύ, αν και ενδέχεται να υπάρξουν ελάχιστες εξαιρέσεις για ειδικές συνθήκες, όπως για παράδειγμα η σύσταση περιορισμού στη χρήση νερού κατά τη διάρκεια περιόδων έντονης ξηρασίας.