Ψηφιακό Βατερλό στον ΕΦΚΑ: Οι ψηφιακές αιτήσεις θα εκτυπώνονται και παραδίδονται… χειρόγραφα από τους ασφαλισμένους

Οι ψηφιακές αιτήσεις για σύνταξη από το Δημόσιο θα κατατίθενται ηλεκτρονικά

αλλά δε θα διεκπεραιώνονται αν δεν κατατεθούν χειρόγραφα στις αρμόδιες υπηρεσίες.

Από το νέο ψηφιοποιημένο σύστημα για την απονομή των συντάξεων του e-ΕΦΚΑ θα απουσιάζει το “e” καθώς η αίτηση συνταξιοδότησης του Δημοσίου θα συμπληρώνεται ηλεκτρονικά αλλά θα πρέπει να κατατεθεί χειρόγραφη!

Πρακτικά δηλαδή το πολυδιαφημισμένο νέο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα του ΕΦΚΑ αδυνατεί έως σήμερα να αυτοματοποιήσει τη διαδικασία απονομής των συντάξεων.

Ούτε του χρόνου

Όπως επισημαίνει σε σημερινό δημοσίευμα της η Εφημερίδα των Συντακτών, η αρχική σύμβαση του 2023 για την ανάπτυξη του ΟΠΣ και την αναβάθμιση του συστήματος συντάξεων «ΑΤΛΑΣ» ανατέθηκε στην ένωση Netcompany – Intrasoft και PwC, έναντι 34,99 εκατ. ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) με ποσοστά συμμετοχής 76,13% και 23,87%, αντίστοιχα. Μέχρι τον Μάρτιο του 2026 τροποποιήθηκε πέντε φορές με μεταβολές στον εξοπλισμό, στο χρονοδιάγραμμα, στα παραδοτέα και στους συμβατικούς όρους, ενώ ενεργοποιήθηκε πρόσθετη προαίρεση ύψους 10,45 εκατ. ευρώ (χωρίς ΦΠΑ) για τη μετάπτωση δεδομένων από τα παλιά πληροφοριακά συστήματα στο ΟΠΣ.

Εργαζόμενοι του ΕΦΚΑ εκτιμούν ότι το σκέλος των συντάξεων του Δημοσίου δεν θα είναι λειτουργικό πριν από το καλοκαίρι του 2027, δηλαδή έναν χρόνο μετά τη λήξη της ευρωπαϊκής περιόδου υλοποίησης του Ταμείου Ανάκαμψης, από το οποίο χρηματοδοτήθηκε το έργο.

Προβλήματα και καθυστερήσεις

Την κατάσταση περιπλέκει περαιτέρω το γεγονός ότι η ανάδοχος αρνείται, σύμφωνα με πληροφορίες της «Εφ.Συν.», να ανταποκριθεί άμεσα στα αιτήματα του εντολοδόχου αναφορικά με τροποποιήσεις στο λογισμικό για την χορήγηση των συντάξεων του Δημοσίου.

Εντωμεταξύ, εργαζόμενοι του ΕΦΚΑ είχαν προειδοποιήσει με κινητοποιήσεις ότι το νέο ΟΠΣ αντί να βελτιώσει προκαλεί σοβαρά ζητήματα στις υπηρεσιακές μονάδες του ΕΦΚΑ με αποτέλεσμα συχνές καθυστερήσεις ή ακόμα και την αδυναμία εξυπηρέτησης ασφαλισμένων και συνταξιούχων.

Από την ψηφιακή αίτηση στη χειρόγραφη και… εκτυπωμένη

Σύμφωνα με ενημέρωση του ΕΦΚΑ, οι ασφαλισμένοι του τέως Δημοσίου θα εκτυπώνουν το αποδεικτικό υποβολής της αίτησης στο site του και θα το καταθέτουν στη διεύθυνση προσωπικού ή διοικητικού του φορέα από τον οποίο αποχωρούν.

Στην ίδια ανακοίνωση η διοίκηση υποστήριξε πως η νέα υπηρεσία αποσκοπεί στην «απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών, στη μείωση της γραφειοκρατίας και στην ταχύτερη διεκπεραίωση των αιτημάτων συνταξιοδότησης».

Στάχτη στα μάτια των ασφαλισμένων

Στην πράξη, δεν προκύπτει καμία αυτοματοποίηση της διαδικασίας, παρά τις τυμπανοκρουσίες που συνόδευσαν το νέο ΟΠΣ του e-ΕΦΚΑ. Οι υπηρεσίες του οργανισμού θα συνεχίσουν να διεκπεραιώνουν τις αιτήσεις με τις υφιστάμενες διαδικασίες για τον έλεγχο και την έκδοση της συνταξιοδοτικής απόφασης ή άλλης προβλεπόμενης πράξης.