Καλησπέρα σας. Θα ήθελα να εκφράσω και εγώ ως Έλληνας πολίτης και μάλιστα όχι μικρής ηλικίας, τα παράπονά μου για τον τρόπο που συνεχίζει να λειτουργεί εν μέρει η Διοίκηση και τον τρόπο που ορισμένοι φορείς ή πρόσωπα μεταχειρίζονται τους πολίτες. Είναι γνωστό ότι στο περίφημο ΙΚΑ Γλυφάδας, οι αναμονές, οι ουρές, το “περίμενε” ανθρώπων ήδη από τα ξημερώματα θυμίζουν αυτό που φαίνεται πως μάλλον είμαστε, τριτοκοσμική, χωρίς υποδομές και σεβασμό στον πολίτη χώρα. Η δικαιολογία γνωστή, έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού. Ας μην το σχολιάσω και ας το κάνω δεκτό, καθότι πράγματι σε πολλές δημόσιες υπηρεσίες και σε θέσεις που εξυπηρετούν πολύ κόσμο, βρίσκεται ελάχιστο προσωπικό (είτε για λόγους έλλειψης, είτε διότι άλλοι δημόσιοι υπάλληλοι έχουν βρεί τον τρόπο να “κρύβονται” ή να μετατάσσονται συνεχώς κλπ,. δεν το γνωρίζω, υποθέσεις κάνω). Πέραν τούτου όμως, το υφιστάμενο προσωπικό μίας δημόσιας υπηρεσίας θα πρέπει, κατά τη γνώμη μου, να ΣΧΙΖΕΤΑΙ προκειμένου να εξυπηρετήσει τον πολίτη στο εκάστοτε πρόβλημά του. Και αυτό θα πρέπει να ισχύει για ΟΛΟΥΣ, από τον Διευθυντή ή Διοικητή μέχρι τον τελευταίο, ιεραρχικά υπάλληλο, καθείς από τη θέση του. Συνεπώς, μου κακοφάνηκε εντονότατα όταν στις 19 Γενάρη 2016 μετέβην στο ΙΚΑ Γλυφάδος προκειμένου να λάβω σχετική επιδότηση αναρρωτικής αδείας και αφού περίμενα με τις ώρες στην ουρά (σαν να περίμενα να λάβω το συσσίτιό μου και ακόμα χειρότερα), μου είπαν ότι θα πρέπει να ξαναπεράσω άλλη μέρα από το ΙΚΑ για να λάβω την απόφαση του Διευθυντή, καθότι δεν μπορούσε να την υπογράψει άμεσα ο κος Διευθυντής. Δηλαδή, ενώ είχα όλα τα χαρτιά – δικαιολογητικά, θα έπρεπε να πάω άλλη μία μέρα, να χάσω χρόνο και χρήματα, απλά για να πάρω το χαρτί της απόφασης (το οποίο προσκομίζεται στον εκάστοτε εργοδότη, εκτός των άλλων). Δηλαδή μία υπογραφή (ενός λεπτού δουλειά το πολύ θα έλεγα, κατά τη γνώμη μου) ήταν πιο σημαντική από την εκ νέου ταλαιπωρία ενός οποιουδήποτε πολίτη. Είναι πράγματα που δεν τα καταλαβαίνω και αυτό δεν το καταλαβαίνω. Όσο κι αν προσπάθησα να εξυπηρετηθώ από το προσωπικό, το οποίο η αλήθεια είναι ότι υπερπροσπαθούσε να βοηθήσει τον κόσμο (2 κοπέλες αν θυμάμαι καλά για εκατοντάδες πολίτες), η απάντηση ήταν ότι ο Διευθυντής δεν υπογράφει και να περάσω άλλη μέρα, δυστυχώς. Δεν ξέρω αν αυτή η τακτική είναι καινούρια (καθότι παλιότερα, ο Διευθυντής υπέγραφε κατευθείαν – εφόσον κάποιος είχε τα δικαιολογητικά – για να μην ταλαιπωρείται ο κόσμος), αλλά σίγουρα δεν δημιουργεί και τις καλύτερες συνθήκες και εντυπώσεις στον κόσμο, στον πολίτη.
ΥΓ. Δεν περιμένω να αλλάξει κάτι, απλώς μήπως ευαισθητοποιήσω και εγώ κάποιους ανθρώπους, ιδίως τους νεώτερους, ώστε κάποια στιγμή όλοι να γινόμαστε καλύτεροι….